Felhasználási feltételek
Utolsó frissítés: 2025. június 25.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (“Feltételek”) szabályozzák a RockySpin (“Szolgáltató”, “mi”, “nekünk”) által nyújtott online szerencsejáték-szolgáltatások használatát a rockyspins.hu.net weboldalon.
1.2. A weboldalon regisztrálással, bejelentkezéssel vagy bármely szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Nyilatkozatot és a Felelős Játékra vonatkozó szabályzatot.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.
2. Fogalomtár
- Játékos / Felhasználó / Ön: természetes személy, aki regisztrál vagy játszik a RockySpin oldalán.
- Fiók: a Játékos által nyitott és kezelt személyes játékfiók.
- Játékok: az összes kaszinó, élő osztós és egyéb játék, amelyet a Szolgáltató kínál.
- Szolgáltató: a RockySpin üzemeltetője és tulajdonosa.
- Bónusz: bármilyen promóciós ajánlat, például ingyenes pörgetések vagy bónusz jóváírások.
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak 18. életévüket betöltött, vagy az adott lakóhely szerinti törvényes szerencsejáték-korhatárt elért személyek játszhatnak, a kettő közül a magasabb életkor az irányadó.
3.2. Ön felelős annak biztosításáért, hogy a távoli szerencsejáték jogszerű legyen az Ön lakóhelyén.
3.3. A Szolgáltató alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint a kapcsolt vállalkozások és ügynökök nem nyithatnak fiókot, illetve nem vehetnek részt a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz csak egy fiókkal rendelkezhet.
4.2. Regisztrációkor pontos, teljes és naprakész adatokat kell megadnia, beleértve a nevet, címet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3. A fiókhoz tartozó belépési adatokat (felhasználónév, jelszó) bizalmasan és biztonságosan kell kezelni.
4.4. A Szolgáltató bármikor kérheti az Ön személyazonosságának igazolását, például érvényes személyi igazolvány, lakcímkártya vagy fizetési mód igazolása formájában.
4.5. Hamis vagy megtévesztő adatokkal létrehozott fiókokat törölhetünk, és az esetleges nyereményeket visszatarthatjuk.
4.6. Ön felelős minden, a fiókján keresztül végzett tevékenységért.
4.7. Fiókja adatait naprakészen kell tartania, és kérésére bármikor lezárhatja azt ügyfélszolgálatunkon keresztül.
4.8. A Szolgáltató fenntartja a jogot a fiók felfüggesztésére vagy törlésére, különösen csalás, összejátszás vagy a Feltételek megsértése esetén.
5. Befizetések
5.1. A befizetéseknek saját nevén regisztrált fizetési eszközről kell történniük.
5.2. Minimális és maximális befizetési összegek érvényesek, melyekről a Szerencsejáték Felügyelet vagy a weboldalunk Banking szekciója tájékoztat.
5.3. A Szolgáltató nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. Nem nyújtunk hitelt, és a befizetett összegek kizárólag játékra használhatók fel.
5.5. Gyanús vagy szabálytalan befizetési tevékenység esetén fiókja felfüggesztésre kerülhet.
6. Kifizetések
6.1. A kifizetéseket, ahol lehetséges, az eredeti befizetéshez használt fizetési módra teljesítjük.
6.2. Kifizetési limitek vonatkoznak, melyekről a Banking oldalon tájékozódhat.
6.3. Minden kifizetési kéréshez személyazonosság igazolását kérhetjük.
6.4. A kifizetések feldolgozására törekszünk a lehető leghamarabb, de nem vállalunk felelősséget a harmadik fél szolgáltatók késedelmeiért.
6.5. Teljes egyenlegének kifizetéséhez és fiókja lezárásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
7. Inaktív és szunnyadó fiókok
7.1. Amennyiben fiókja hat hónapon keresztül nem mutat bejelentkezést, inaktívnak minősül.
7.2. Inaktív fiókok esetén havi adminisztrációs díjat vonhatunk le az egyenlegből, melyről előzetesen értesítést küldünk.
7.3. Nullás egyenlegű fiókokat hosszabb inaktivitás után törölhetünk.
7.4. Szunnyadó fiók újraaktiválásához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
8. Felelős játék
8.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, és számos eszközt kínálunk, mint például befizetési, veszteségi és időkorlátok, valamint önkizárási lehetőség.
8.2. Amennyiben úgy érzi, problémája lehet a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat segítségért.
8.3. További információkért és külső segítségért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet felelős játék oldalára.
9. Tiltott magatartás
9.1. Tilos csalásban, összejátszásban vagy bármilyen illegális tevékenységben részt venni, ideértve, de nem kizárólag:
- pénzmosást,
- botok vagy automatikus szoftverek használatát,
- a játékok manipulálását vagy csalását,
- több fiók létrehozását,
- VPN vagy proxy használatát a területi korlátozások megkerülésére.
9.2. Gyanús esetekben a Szolgáltató felfüggesztheti vagy törölheti a fiókokat, és visszatarthatja a nyereményeket.
9.3. A fiók megosztása vagy más személy általi használata szigorúan tilos.
10. Bónuszok és promóciók
10.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez és megforgatási követelményekhez kötött, melyek a Promóciók oldalon érhetők el.
10.2. Bónusz visszaélések, például több fiók használata vagy összejátszás tilos.
10.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a bónuszok visszavonására vagy visszakövetelésére visszaélés vagy technikai visszaélés esetén.
10.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati dátummal és játék korlátozásokkal rendelkezhetnek.
11. Játék tisztessége
11.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorokkal (RNG) működik a tisztesség biztosítása érdekében.
11.2. Technikai hibák, meghibásodások vagy Feltételek megsértése esetén a Szolgáltató érvénytelenítheti a fogadásokat vagy nyereményeket.
12. Felelősség korlátozása
12.1. Nem vállalunk felelősséget az oldal használatából eredő veszteségekért vagy károkért, beleértve technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
12.2. Ön saját felelősségére játszik; a Szolgáltató maximális felelőssége nem haladhatja meg az Ön legutóbbi befizetésének összegét.
12.3. Nem vállalunk felelősséget harmadik fél weboldalainak tartalmáért vagy biztonságáért, melyekre hivatkozás történik.
13. Adatvédelem és adatbiztonság
13.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatunknak megfelelően kezeljük.
13.2. Ipari szabványú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében.
13.3. Részletes információkért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Nyilatkozatot.
14. Szellemi tulajdon
14.1. Minden védjegy, logó, szöveg és egyéb tartalom a Szolgáltató vagy licencadói tulajdonát képezi.
14.2. Ezeket a tartalmakat a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem szabad másolni, módosítani vagy felhasználni.
15. Panaszok és viták rendezése
15.1. Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
15.2. Minden tőlünk telhetőt megteszünk az ügyek gyors és korrekt rendezésére.
15.3. Amennyiben nem elégedett döntésünkkel, jogában áll független alternatív vitarendezési (ADR) szolgáltatóhoz vagy a hatósághoz fordulni.
15.4. A pan
